Sau hơn một tháng triển khai đồng bộ trong toàn hệ thống, “Tháng nghe đoàn viên, người lao động nói” năm 2026 đã trở thành một diễn đàn dân chủ thực chất, nơi hơn 2.800 ý kiến, kiến nghị của cán bộ, người lao động ngành Ngân hàng được lắng nghe, tiếp nhận và từng bước giải quyết. Không dừng lại ở việc ghi nhận, hoạt động này còn cho thấy một bức tranh rõ nét về những trăn trở của người lao động trong bối cảnh ngành Ngân hàng đang tăng tốc chuyển đổi số và tái cấu trúc bộ máy.

Đồng chí Nguyễn Thành Trung - Phó Chủ tịch Công đoàn NHVN báo cáo kết quả triển khai Tháng nghe đoàn viên, người lao động nói trong các cấp công đoàn ngành Ngân hàng tại Hội nghị Ban chấp hành Công đoàn NHVN lần thứ Ba, khóa VIII

Báo cáo tại Hội nghị, Phó Chủ tịch Công đoàn Ngân hàng Việt Nam Nguyễn Thành Trung cho biết, ngay sau khi Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam ban hành Kế hoạch số 13/KH-QHLĐ ngày 29/6/2026, Công đoàn Ngân hàng Việt Nam đã ban hành Kế hoạch số 303/KH-CĐNH ngày 8/7/2026, chỉ đạo các cấp công đoàn trực thuộc tổ chức đồng bộ, thiết thực các hoạt động đối thoại, gặp gỡ, lắng nghe đoàn viên, người lao động trên tinh thần dân chủ, cởi mở, xây dựng.

Kết quả tổng hợp từ các cấp công đoàn cho thấy, đã có 799/870 công đoàn cơ sở tổ chức hoạt động nhân dịp này, đạt tỷ lệ 91,84% kế hoạch đề ra. Hình thức tổ chức được triển khai linh hoạt, phù hợp với đặc thù từng đơn vị: kết hợp trong Hội nghị Viên chức, Người lao động; tổ chức đối thoại định kỳ theo hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến; tiếp nhận ý kiến qua hệ thống số, hộp thư điện tử và phiếu khảo sát trực tuyến.

Theo đánh giá của Công đoàn Ngân hàng Việt Nam, thông qua các hoạt động này, mối quan hệ phối hợp giữa tổ chức công đoàn với cấp ủy, lãnh đạo chuyên môn và người sử dụng lao động tiếp tục được củng cố, góp phần xây dựng môi trường lao động hài hòa, ổn định và tiến bộ.

Qua tổng hợp, các cấp công đoàn trong hệ thống đã tiếp nhận 2.821 lượt ý kiến, kiến nghị, đề xuất của đoàn viên, người lao động. Năm nhóm nội dung nổi bật được đoàn viên, người lao động phản ánh nhiều nhất, gồm: việc làm, thu nhập, tiền lương, tiền thưởng; điều kiện và môi trường làm việc; chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ; đào tạo, phát triển nguồn nhân lực; và chế độ, chính sách, hoạt động công đoàn.

Công đoàn Nhà máy In tiền Quốc gia tổ chức Hội nghị "Tháng nghe đoàn viên, người lao động nói" (7/2026)

Về việc làm và thu nhập, trong bối cảnh nhiều đơn vị trong ngành đang thực hiện sắp xếp tổ chức bộ máy, đổi mới phương thức quản trị, người lao động đặc biệt quan tâm đến tính ổn định của việc làm, mong muốn việc bố trí, sử dụng lao động sau sắp xếp được thực hiện công khai, minh bạch, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm từng người. Nhiều ý kiến đề nghị hoàn thiện cơ chế tiền lương, tiền thưởng theo hướng gắn với vị trí việc làm, năng suất và hiệu quả công việc, đồng thời quan tâm hơn đến các chính sách phúc lợi, chăm sóc sức khỏe cho người lao động.

Ở nhóm điều kiện làm việc, bên cạnh đề xuất đầu tư, nâng cấp trang thiết bị, cải thiện không gian làm việc, một nội dung được nhiều đơn vị nêu là giảm tải công việc hành chính, thủ công, trùng lặp thông qua ứng dụng công nghệ thông tin và số hóa quy trình. Người lao động cũng mong muốn có thêm các giải pháp phòng ngừa áp lực, căng thẳng trong công việc, quan tâm đến cân bằng giữa công việc và cuộc sống - trong đó có đề xuất bổ sung một ngày nghỉ sinh nhật hưởng nguyên lương.

Đáng chú ý, nhóm ý kiến về chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ cho thấy sự quan tâm ngày càng lớn của đoàn viên, người lao động trước xu hướng chung của toàn ngành. Nhiều đề xuất tập trung vào việc xây dựng các hệ thống phần mềm đồng bộ, liên thông, thân thiện với người dùng, hạn chế tình trạng phải nhập liệu nhiều lần trên nhiều hệ thống; đồng thời mong muốn được tăng cường ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào các công việc như xử lý dữ liệu, tổng hợp báo cáo, tra cứu thông tin, qua đó giúp người lao động tập trung nhiều hơn vào các nhiệm vụ đòi hỏi chuyên môn và tương tác với khách hàng.

Về đào tạo nguồn nhân lực, người lao động đề nghị đa dạng hóa nội dung, hình thức đào tạo gắn với yêu cầu thực tế của từng vị trí việc làm, đặc biệt là đào tạo về công nghệ số, dữ liệu, trí tuệ nhân tạo, quản trị rủi ro và an toàn thông tin.

Một điểm đáng ghi nhận của đợt sinh hoạt chính trị - xã hội lần này là tốc độ xử lý ý kiến. Trong tổng số 2.821 lượt ý kiến, kiến nghị được tiếp nhận, đã có 2.744 lượt ý kiến được giải quyết ngay tại cơ sở - tương đương hơn 97%; 55 ý kiến đang tiếp tục được các đơn vị chuyên môn xem xét, xử lý; và 22 ý kiến vượt thẩm quyền đã được tổng hợp, kiến nghị cấp có thẩm quyền xem xét.

Với quan điểm xuyên suốt của Công đoàn Ngân hàng Việt Nam là việc “nghe” phải gắn liền với “hành động”, Phó Chủ tịch Công đoàn Ngân hàng Việt Nam Nguyễn Thành Trung nhấn mạnh “Các hoạt động "Tháng nghe đoàn viên, người lao động nói" đã được triển khai đồng bộ, nghiêm túc trong toàn hệ thống, tạo diễn đàn dân chủ để đoàn viên, người lao động trực tiếp trao đổi với cấp ủy, lãnh đạo đơn vị và tổ chức công đoàn".

Thông qua các hoạt động đối thoại, tổ chức công đoàn kịp thời nắm bắt tình hình tư tưởng, tâm tư, nguyện vọng của đoàn viên, người lao động; nhiều khó khăn, vướng mắc được giải quyết ngay từ cơ sở; nhiều đề xuất, sáng kiến thiết thực được tiếp thu, góp phần nâng cao chất lượng hoạt động chuyên môn và hoạt động công đoàn. Hoạt động đã góp phần củng cố niềm tin của đoàn viên đối với tổ chức công đoàn; phát huy vai trò đại diện, chăm lo, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của đoàn viên, người lao động; tăng cường sự phối hợp giữa tổ chức công đoàn với cấp ủy, lãnh đạo chuyên môn và người sử dụng lao động trong xây dựng môi trường làm việc dân chủ, văn minh và hiện đại. Đây là nền tảng quan trọng để xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến bộ trong bối cảnh ngành Ngân hàng đang chuyển mình mạnh mẽ theo hướng số hóa và hiện đại hóa.

Để tiếp tục duy trì ý nghĩa đợt sinh hoạt chính trị - xã hội này và phát huy vai trò đại diện, chăm lo người lao động Công đoàn Ngân hàng Việt Nam đề xuất Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và lãnh đạo các đơn vị, Công đoàn Ngân hàng Việt Nam kiến nghị tiếp tục quan tâm chỉ đạo, phối hợp chặt chẽ với tổ chức công đoàn trong tổ chức đối thoại định kỳ; kịp thời xem xét, giải quyết các kiến nghị chính đáng của đoàn viên, người lao động; đồng thời quan tâm đầu tư điều kiện làm việc, đào tạo nguồn nhân lực, thúc đẩy chuyển đổi số và ứng dụng trí tuệ nhân tạo nhằm nâng cao năng suất lao động trong toàn hệ thống ngân hàng.

Phát biểu tại Hội nghị, Phó Thống đốc NHNN, Chủ tịch Công đoàn Ngân hàng Việt Nam Phạm Tiến Dũng đánh giá cao việc triển khai “Tháng nghe đoàn viên, người lao động nói”, đồng thời sau “nghe” phải là tiếp nhận, giải quyết và phản hồi.

Phó Thống đốc yêu cầu các cấp công đoàn phải thường xuyên nắm chắc tình hình đoàn viên, người lao động, chủ động phát hiện từ sớm những vấn đề liên quan đến việc làm, tiền lương, thu nhập, thời giờ làm việc, điều kiện lao động, sức khỏe, tâm lý; nhất là những tác động phát sinh trong quá trình sắp xếp tổ chức bộ máy, chuyển đổi số, ứng dụng trí tuệ nhân tạo và thay đổi phương thức lao động.

Hoạt động công đoàn phải tiếp tục hướng mạnh về cơ sở, giảm những hoạt động mang tính hành chính, hình thức; dành nhiều hơn nguồn lực, thời gian và cán bộ cho những nơi đoàn viên, người lao động thực sự cần tổ chức Công đoàn.

Phó Thống đốc đề nghị từ nay, khi xây dựng chương trình, kế hoạch, các cấp công đoàn cần cố gắng lượng hóa bằng những con số và kết quả cụ thể: bao nhiêu đoàn viên được chăm lo; bao nhiêu kiến nghị được tiếp nhận và giải quyết; bao nhiêu cuộc đối thoại được tổ chức; bao nhiêu thỏa ước có thêm điều khoản có lợi cho người lao động; bao nhiêu sáng kiến được áp dụng; có bao nhiêu đoàn viên thực sự được hưởng lợi từ các chương trình phúc lợi.

Và quan trọng nhất, hiệu quả hoạt động công đoàn phải từng bước được đánh giá bằng mức độ hài lòng, sự tin tưởng của đoàn viên, người lao động đối với tổ chức Công đoàn. Đây phải được coi là một trong những thước đo thực chất nhất về chất lượng hoạt động công đoàn.

PV